Support
Här får du svar på tekniska frågor, nummerflytt, fakturor, abonnemang och mycket mer.
Få svar direkt
Hur flyttar jag mitt nummer till Tre?
Flytta nummer från annan operatör till Tre
Klicka här för att beställa en nummerflytt inne på Mitt3.
Bra att tänka på
- Bindningstiden hos den tidigare operatören behöver vara avslutad
- Alla fakturor kopplade till numret måste vara betalda
- Numret får ej tillhöra en företagsserie
Är du förvaltare?
För att beställa en nummerflytt använder du denna.
PIN/PUK-kod, var hittar jag dem?
PUK-kod
Du kan få din PUK-kod supersnabbt genom att chatta med vår chattbot Trelin. Klicka på den orangea bubblan här till höger om din skärm! Alternativt kan du hitta den direkt på Mitt3:
- Logga in på Mitt3
- Välj ditt abonnemang och klicka på Abonnemangsdetaljer
- Skrolla ner till Uppgifter så ser du din PUK-kod
PIN-kod
Det här kanske känns konstigt, men den snabbaste lösningen är faktiskt att slå fel kod tre gånger och sen ange PUK-kod. Därefter kan du välja en helt ny PIN-kod!
Är du en sån som sparar allt hittar du både PIN och PUK på baksidan av plastkortet som SIM-kortet satt i när du fick det.
Vad ku
Det lönar sig att skydda mobiltelefonen
Vår försäkring ger dig obegränsade reparationer när olyckan är framme. Med vår världsomfattande täckning, snabba och smidiga reparationer och enkla processer vid skadeanmälan, gör vi det vi kan för att det ska vara så behändigt och bekvämt som möjligt att få saker på plats igen. Vi är här för att se till att det moderna livet är säkert och tryggt. Försäkringen kan du lägga till när du köper en ny produkt hos oss, antingen online eller i en av våra butiker.
Därför är det smart att välja mobilförsäkring från Elgiganten:
Täckning oavsett var du är
Oavsett om du är hemma eller på resa så täcks du av din försäkring när en olyckshändelse inträffar – om skärmen skulle spricka, vid spillolyckor, eller till och med om du blivit bestulen. Var du än befinner dig i världen.*
Ingen självrisk om produkten kan repareras med en av våra lösningar.
Snabba och smidiga reparationer
Snabb och smidig reparation. Få din mobiltelefon reparerad på serviceavdelningen på ditt närmaste Elgiganten-varuhus inom arbetsdagar. När mobiltelefonen är reparerad väljer du själv om du önskar hämta ut den eller om du vill ha hemleverans.
Om produkten är stu
Dags att skaffa en försäkring?
Vi har försäkringar för mobiler, surfplattor och routrar som täcker stöld och skada. Försäkringen gäller i hela världen, med vår försäkring får du snabb hjälp om olyckan skulle vara framme.
0 kr första månaden!
Just nu får du testa vår försäkring kostnadsfritt
Ingen bindningstid
Här är en försäkring utan bindnings- eller uppsägningstid.
Snabba reparationer
Din mobil kan i dom flesta fall bli reparerad redan samma dag - gäller i Stockholm, Göteborg och Malmö.
| Värde på produkt | Pris 3Trygg | Självrisk |
|---|---|---|
| 0 - kr | 79 kr/mån | kr |
| - kr | 99 kr/mån | kr |
| - 14 kr | kr/mån | kr |
| 15 kr - uppåt | kr/mån | kr |
- Värde på produkt (din mobil, surfplatta eller router) = kontantpris inkl. moms för privatkunder och ex. moms för företagskunder
- Priser 3Trygg och självrisk = ex. moms (försäkringstjänster är momsfria enligt mervärdesskattelagen)
- Försäkringspremien baseras på värdet av din produkt
- Priser för 3Trygg med AppleCare Services hittar du längre ned
Produktinformation 3Trygg
I försäkringsvillkoren kan du i detalj läsa om vad 3Trygg försäkring gäller för, medans förköpsinformationen endast är en sammanfattning av vad f
Så täcker hemförsäkring mobiltelefon
Om något händer med din mobil
I din hemförsäkring kan det ingå ett skydd om du får en skada på din mobiltelefon, om den blir stulen eller om du tappar bort den. Vilket skydd du har för mobilen beror på storleken på din hemförsäkring hos oss.
Vår hemförsäkring finns i tre olika storlekar: Bas, Mellan och Stor. Storleken på din hemförsäkring avgör om den täcker borttappad, skadad eller stulen mobiltelefon. Du kan logga in på Mina sidor för att se vilken hemförsäkring du har.
Hur gäller hemförsäkring vid trasig eller borttappad mobil?
Allrisk, även kallad drulle- eller otursförsäkring, är ett skydd som kan ersätta skador som uppkommer genom plötsliga och oförutsedda händelser, till exempel om du tappar din mobiltelefon i marken eller glömmer den på bussen. Allrisk ingår inte i Hemförsäkring Bas.
Vill du ha allrisk i din hemförsäkring rekommenderar vi Hemförsäkring Mellan eller Stor som kan ge dig ersättning om dina värdesaker försvinner eller skadas. Skillnaden på Mellan eller Stor är maxersättningsbeloppet och hur mycket du betalar i självrisk vid en skada.
I Hemförsäkring Bas och Mellan är din självrisk kr o
.